訪問販売にご注意を！

訪問販売にご注意を！実際にあったトラブル事例と私たちの想いをお伝えします！

こんにちは、鈴吉ペイントです。

今回は「訪問販売によるリフォーム契約」について、実際にお客様から寄せられたご相談をもとに注意喚起の記事を書かせていただきます。

リフォームは大切なお住まいに関わる大きな買い物。

だからこそ、信頼できる業者選びがとても大切です。

実際にあったご相談事例

つい先日、あるお客様から「訪問販売の業者と契約してしまったのですが、不安なので見積もりを見てほしい」とご連絡をいただきました。

内容を確認してみると、ある問題点が見えてきました。

塗料とシーリング材のグレードがアンバランス

問い合わせいただいたお客様に訪問販売業者からのお見積もりを見させていただいたところ、外壁には良いグレードの塗料が使われているように見えましたが、シーリング材は耐久性の低いものが使われており全体のバランスが取れておらず、数年後には再施工が必要になるような見積もりでした。

「今だけ良ければいい」

そんな考えでは、長持ちする家は作れません。

他にも訪問販売について調べてみると次のようなことも・・・

訪問販売の悪質なやり口

グレードの低い塗料なのに高額な見積もり

提示された塗料は、実際には比較的安価なグレードのものでした。

ところが、見積もりには高級塗料並みの金額が記載されており、明らかに不適切な価格設定ですが知識が浅いお客様を狙って高額な見積もりを提示する業者もいます。

また、見積もりに塗料などの記載がなくどのグレードの塗料をつかいのかもわからないケースもございます。

屋根の一部をわざと破壊？

現地調査の際、業者が「屋根材が破損している」と言い出し、屋根カバー工法の提案をすることもあるそうです。

屋根はお客様からは見えない部分でもあるため状況がわかりにくいことを良いことに屋根材をわざと一部破壊して緊急性を煽りその場で契約をさせてしまう悪質な行為です。

屋根工事は費用も大きくなりますから、こうした手口で工事を迫るのは絶対に許されるべきではありません。

鈴吉ペイントにご相談ください！

鈴吉ペイントでは、地域密着で誠実な対応を心がけてきました。ありがたいことに、地域のあちこちで看板を見かけるという声もいただき、多くのお客様から信頼を寄せていただいております。

私たちの仕事は、ただ「塗る」だけではありません。

使用する塗料や材料の特性を丁寧にご説明

塗料のグレードや外壁の下地に相応しい材料の選定を行い提案させていただいています！

現地調査では写真付きで状態を報告

現地調査で写真を撮らせていただき、後日、診断報告書を作成しわかりやすく現状をご説明させていただきます。

長持ちする施工プランをご提案

お客様のご予算に寄り添ったプランをご提案。

また、塗料のグレードごとに選べるプランをご提案させていただきます！！

こうした姿勢を大切にして、長く安心して暮らせる住まいをお客様と一緒に考えていきます。

もちろん、すべての訪問販売業者が悪質だとは限りません。

しかし、こうしたトラブルが実際に起きているのも事実です。突然の訪問や「今すぐ工事しないと危ないですよ」といった強引な営業には、ぜひ一度立ち止まって、信頼できる第三者に相談してみてください。

訪問販売はクーリングオフができます！

もし訪問販売で勢いで契約してしまった！という方もぜひご相談ください！

リフォームの訪問販売におけるクーリングオフ期間は、契約書面を受け取った日から数えて８日以内であれば、消費者は事業者に対して、書面または電磁的記録により申し込みの撤回や契約の解除ができます。

私たち鈴吉ペイントは、無料での現地調査・見積もりも行っています。少しでも不安があれば、どうぞお気軽にご連絡ください。

おわりに

家は、家族を守る大切な場所。

だからこそ、安心できるリフォーム業者を選んでいただきたいと私たちは願っています。

どんな小さなことでも構いません。あなたの「ちょっと気になる」に、私たちはしっかりと向き合います。

いつでもご相談ください♪